請查看常見問題的列表。
這些頁面將幫助您更快，適當地找到Henn Na Hotel Tokyo Akasaka的信息。
是的，您可以通過電話進行預訂。
客房可用性和價格可能會根據情況而有所不同。
電話：+81 050-5894-3782
（本酒店暫時不支持通過郵件的方式預定房間）
按以下方式支付取消費。
1天前：20%
當天：100%
未辦理入住：100%
您最多可以預訂 4 間客房。
如果超過 4 間客房，我們將接受團體預訂。所以請聯繫我們。
請登錄預訂網站，查看您的預訂詳情。
對於您通過我們的客服中心查詢預訂記錄。
自己在網站上確認時，官方網站上的“我的頁面”。或者請通過“預訂確認郵件”進行確認。
只有在我們的客服中心預訂的人才能更改和取消。
很遺憾，我們不接受通過電話或電子郵件更改/取消預訂。
如果您通過網站申請，請在您申請的網站上進行相關手續。
從客服中心申請時，請聯繫客服中心。
我們會在前一天23:59之前收到，
但如果人數/房間數量發生變化，您可能無法更改，具體取決於供應情況。
是的，您可以在入住時使用信用卡。
但是，為了安全起見，您只能使用帶有 PIN 碼的信用卡。
館內沒有停車場，但附近有附屬停車場。 （約 3 分鐘）
只有我們酒店的客人會有優惠每晚 3000 日元。
您可以在前台領取停車優惠券。
入住15:00～/退房～11:00。 （根據住宿方案可能有所不同。）
延遲退房時間將收取額外費用。從11:00到13:00，每小時1,500日元。
13:00以後，只有當天有空房間，我們才收取100%的住宿費。我們不接受提前入住。
是的，可以將行李存放在二樓的投幣式儲物櫃中。
如果您想在前台寄存行李，請致電前台工作人員。
投幣櫃尺寸：高70cm、邊長19cm、裡面50cm
可以，但由於酒店大門將在 24 點後上鎖，請按入口旁邊的對講機。
可以。如果您在 23:59 之前入住，則無需聯繫我們。如果是24點之後，請通知酒店。
如果是 6 歲以下的兒童，則不收取選項費。
每間客房可與 1 名兒童共用一張床。
6歲以上的兒童，將收取與成人相同的費用。
不會為兒童提供便利設施、毛巾、枕頭等。
我們沒有嬰兒床和床罩。
12 歲以上：1,500 日元
兒童：0～5歲免費
6～11歲700日元
保存規定因項目而異。
【貴重物品】發現後第一時間通知您。如果您不聯繫我們，我們將在酒店存放 7 天后的第 8 天作為丟失物品向警方報案。
【食品飲料】由於衛生問題，我們將在當天處理掉，不存放。
【其他物品】存放7天后，我們會在第8天處理掉。 （酒店沒有聯繫方式）
有，但是客房數量有限，請在預訂時提前告知我們。
我們酒店沒有吸煙區。此外，全部房間均為禁煙房。
如果您想吸煙，請使用附近的公共吸煙區。 ※最近的吸煙區是溜池山王站9號出口，從酒店步行約5分鐘。
是的，但出於安全原因，正門在 24:00 至凌晨 6 點期間上鎖。
請觸摸房間的房間鑰匙，如果您沒有房間鑰匙，請使用正門外的對講機告知我們。
視房型而異。只有【雙床房帶LG造型器】是分開的。
●小雙人間：140㎝ ●雙人間：160㎝ ●雙人間：100㎝ ●三人間：100㎝+沙發床
浴巾／面巾／吹風機／洗髮水／護髮素／沐浴露／拖鞋 ※其他便利設施請使用2樓大廳的便利設施。
薄布連體型（一種尺寸） ※兒童不可用。 ＜尺碼＞肩寬65㎝、胸圍62㎝、衣長120㎝
辦理入住手續時，可以根據乘客人數選擇（最多3人）。
我們酒店提供免費無線網絡連接。
很遺憾您只能觀看日本電視節目。
我們沒有嬰兒車出租。
是的，它位於二樓的洗衣房。
是的，它安裝在一樓電梯旁邊。
不能。
是的，它位于二楼。
・洗涤 1次→500日元
・干燥20分钟→200日元
沒有，但我們有帶 LG 造型器（蒸汽烘乾機和清潔器）的房間。
如果您想使用它，請預訂帶 LG 造型器的房間。
是的，它位于二楼
酒店員工24小時值班。如遇緊急情況，請聯繫前台。
我們每天 24 小時都在使用監控攝像頭進行檢查。
酒店晚上上鎖，外人無法進入酒店。
此外，如果沒有房間鑰匙，則無法使用通往其他客房樓層的電梯。
這是可能的，但請遵守以下事項。
■請務必使用【預付款】。我們不接受貨到付款。 （臨時付款也是不可能的。）
■請在【前一天】或【入住當天】寄送。寄送行李時，請務必在送貨單上註明“住宿日期”和“預訂全名”。
■貴重物品/易碎物品/電氣設備/未加工物品/危險物品/有異味的行李，或酒店判斷為異味的行李， 對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但我們會根據內容拒絕接收郵寄的行李。
有。前台受理至上午11:00。 （※僅限貨到付款） 160cm以下、25kg以下（Yamato Transport） ※冷藏和冷凍產品將不被受理。
不能。我們可以引導您到可以兌換的設施，需要時請聯繫前台。
面向酒店出入口的左側，您馬上可以找到“7-11”便利店。